Başlarken

On-Call Managment

Parny, doğru kişinin doğru zamanda bilgilendirilmesi için dinamik çağrı programları oluşturmayı ve sürdürmeyi kolaylaştırır. Her ekip, bağımsız olarak kendi çağrı programlarını ve yükseltme politikalarını oluşturup yönetebilir. Çağrı programlamaya başlamadan önce bir ekip oluşturmalısınız.

Bir Acil Durum Takvimi Oluşturun 

 

Adım 1: Sol navigasyon menüsünde Acil Durum sekmesine gidin. 

Adım 2: “Yeni Etkinlik”a tıklayın ve Takım Üyesi seçin. 

Adım 3: Seviyeyi seçin. 

Adım 4: Takvim için başlangıç ve bitiş tarihini seçin. 

Adım 5: Tamamlamak için ekleme butonuna tıklayın. 


Sürükleyip Bırakma Takvimi 

Adım 1: Sol navigasyon menüsünde Acil Durum sekmesine gidin. 

Adım 2: Acil durum listesi oluşturmak için “Parny Shift”a tıklayın. 

Adım 3: Üyeleri uygun seviye artırma seviyesine sürükleyin. 

Adım 4: Acil durum günlerinin sayısını girin. 

Adım 5: Acil durum takvimini tamamlamak için Vardiya Oluştura tıklayın, ardından Kaydeta tıklayın. 

Not: Kaydetmeden önce listeyi değiştirebilir veya düzeltebilirsiniz. 


Yükseltme Politikaları  
Adım 1: Sol menüde Acil Duruma gidin, ardından Politikalar butonuna tıklayın. 


Adım 2:“Yeni Politika”ya tıklayın ve bir isim verin. 


Adım 3:yükseltme seviyeleri ekleyin – her seviye, önceki seviye yanıt vermezse kimin bilgilendirileceğini temsil eder. Örnek:
Seviye 1 – Birincil acil durum; Seviye 2 – İkincil; Seviye 3 – Tam takım 

Adım 4: Her seviye arasındaki bekleme süresini tanımlayın (örneğin, bir sonrakine yükseltmeden önce 5 dakika bekleyin).
 
Adım 5: Her seviye için bildirim kanallarını (ses, e-posta, Slack, vb.) seçin. Politikayı etkinleştirmek için Kaydeta tıklayın.